Sözleşmeler & Politikalar
İşbu Kullanım Koşulları (“Koşullar”); www.ustacacozum.com alan adı üzerinden hizmet veren Ustaca Çözüm platformunun (“Platform”) kullanımına ilişkindir.
1) Kullanım Koşulları (Site / Platform Şartları)
1. Taraflar ve Tanımlar
İşbu Kullanım Koşulları (“Koşullar”); www.ustacacozum.com alan adı üzerinden hizmet veren Ustaca Çözüm platformunun (“Platform”) kullanımına ilişkindir.
Platformu kullanan kişi “Kullanıcı”, üyelik oluşturan kişi “Üye”, iş ilanı yayınlayan “İlan Veren”, usta
/
hizmet sunan “Hizmet Sağlayıcı (Usta)”, hizmet talep eden “Hizmet Alan” olarak anılır.
Hizmet Sağlayıcı: [USTACA ÇÖZÜM – Ticari Ünvan / Ad Soyad] (“Hizmet Sağlayıcı”)
İletişim: 0850 840 81 06 · bilgi@ustacacozum.com
Platformu kullanan kişi “Kullanıcı”, üyelik oluşturan kişi “Üye”, iş ilanı yayınlayan “İlan Veren”, usta
/
hizmet sunan “Hizmet Sağlayıcı (Usta)”, hizmet talep eden “Hizmet Alan” olarak anılır.
Platform; işveren, çalışan, usta veya müşteri yerine geçmez; taraflar arasındaki iş
/
hizmet ilişkisinin doğrudan tarafı değildir. Taraflar arasındaki anlaşma, fiyat, teslim, performans, ayıp
/
ihlal ve benzeri konular tarafların kendi sorumluluğundadır.
2. Platformun Rolü (Aracılık ve Sorumluluk Sınırı)
Platform; iş ilanları, usta/hizmet eşleştirme, dijital partnerlik ve eğitim modülleriyle bilgi sunar, talep toplar ve tarafları iletişime geçirir.
Platform; işveren, çalışan, usta veya müşteri yerine geçmez; taraflar arasındaki iş
/
hizmet ilişkisinin doğrudan tarafı değildir. Taraflar arasındaki anlaşma, fiyat, teslim, performans, ayıp
/
ihlal ve benzeri konular tarafların kendi sorumluluğundadır.
İlan yayınlama üyesiz mümkün olabilir; ancak ilanları görüntüleme ve
/
veya iletişim bilgilerine erişim belirli alanlarda üyelik şartına bağlanabilir.
3. Üyelik ve Erişim
Platformun bazı bölümleri üyesiz görüntülenebilir.
İlan yayınlama üyesiz mümkün olabilir; ancak ilanları görüntüleme ve
/
veya iletişim bilgilerine erişim belirli alanlarda üyelik şartına bağlanabilir.
Kullanıcı
/
Üye; hukuka aykırı, yanıltıcı, hakaret, nefret söylemi, taciz, müstehcenlik, dolandırıcılık, kişisel veri ihlali, spam, kötü amaçlı yazılım içeren içerik paylaşamaz.
Üye, hesap güvenliğinden ve hesabı üzerinden yapılan işlemlerden sorumludur.
4. Yasaklı Kullanımlar ve İçerik
Kullanıcı
/
Üye; hukuka aykırı, yanıltıcı, hakaret, nefret söylemi, taciz, müstehcenlik, dolandırıcılık, kişisel veri ihlali, spam, kötü amaçlı yazılım içeren içerik paylaşamaz.
İlanların, profil bilgilerin ve açıklamaların doğruluğu ilgili kullanıcıya aittir. Platform, içeriklerin doğruluğunu garanti etmez; şüpheli içerikleri inceleyebilir.
Platform; gerekli gördüğünde içerikleri kaldırabilir, hesapları askıya alabilir/sonlandırabilir.
5. İçerik Doğruluğu ve İlanlar
İlanların, profil bilgilerin ve açıklamaların doğruluğu ilgili kullanıcıya aittir. Platform, içeriklerin doğruluğunu garanti etmez; şüpheli içerikleri inceleyebilir.
$7. Hizmet Sürekliliği ve Değişiklik
6. Fikri Mülkiyet
Platform arayüzü, tasarımı, metinleri ve yazılımı Hizmet Sağlayıcı’ya aittir veya lisanslıdır. İzinsiz kopyalama, çoğaltma, tersine mühendislik yasaktır.
$7. Hizmet Sürekliliği ve Değişiklik
İşbu Koşullar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Yetkili mahkeme: [İL
/
İLÇE] mahkemeleri ve icra daireleridir.
Platform; bakım, güncelleme, güvenlik gerekçeleriyle geçici kesinti yapabilir. Koşullar güncellenebilir; güncel metin Platform’da yayımlandığı anda yürürlüğe girer.
8. Uyuşmazlık ve Yetki
İşbu Koşullar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Yetkili mahkeme: [İL
/
İLÇE] mahkemeleri ve icra daireleridir.
İşbu Üyelik Sözleşmesi (“Sözleşme”), Üye’nin Platform’a üye olması ve üyelik fonksiyonlarını kullanmasına ilişkin şartları düzenler.
2) Üyelik Sözleşmesi
1. Konu
İşbu Üyelik Sözleşmesi (“Sözleşme”), Üye’nin Platform’a üye olması ve üyelik fonksiyonlarını kullanmasına ilişkin şartları düzenler.
$3. Üye Yükümlülükleri
2. Üyeliğin Kurulması
Üye; kayıt formundaki bilgilerin doğru olduğunu, gerektiğinde doğrulama yapılabileceğini kabul eder. Yanıltıcı bilgi halinde Platform üyeliği askıya alabilir/sonlandırabilir.
$3. Üye Yükümlülükleri
$4. Üyeliğin Askıya Alınması
/
Sonlandırma
Şifre/hesap güvenliği Üye’nin sorumluluğundadır.
Üye; Platform’u hukuka ve Koşullara uygun kullanacağını, üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmeyeceğini kabul eder.
$4. Üyeliğin Askıya Alınması
/
Sonlandırma
Platform; taraflar arası anlaşmazlıklardan, ilan
/
hizmet içeriğinden, ödeme
/
teslim
/
işçilik kalitesinden doğan zararlardan sorumlu değildir (kast ve ağır ihmal halleri saklıdır).
Platform; ihlal, kötüye kullanım, güvenlik riski veya yasal zorunluluk halinde üyeliği askıya alabilir/sonlandırabilir. Üye de üyeliğini kapatmak için destek kanallarından talep oluşturabilir.
5. Sorumluluğun Sınırı
Platform; taraflar arası anlaşmazlıklardan, ilan
/
hizmet içeriğinden, ödeme
/
teslim
/
işçilik kalitesinden doğan zararlardan sorumlu değildir (kast ve ağır ihmal halleri saklıdır).
$6698 sayılı KVKK kapsamında veri sorumlusu: [USTACA ÇÖZÜM – Ticari Ünvan
/
Ad Soyad]
3) KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası
1. Veri Sorumlusu
$6698 sayılı KVKK kapsamında veri sorumlusu: [USTACA ÇÖZÜM – Ticari Ünvan
/
Ad Soyad]
İşleyişe göre;
İletişim: 0850 840 81 06 · bilgi@ustacacozum.com
2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri
İşleyişe göre;
İşlem güvenliği: IP, log kayıtları, cihaz
/
oturum bilgileri
Kimlik ve iletişim: ad-soyad, telefon, e-posta
Üyelik/hesap: kullanıcı adı, şifre (hash), doğrulama kayıtları
İşlem güvenliği: IP, log kayıtları, cihaz
/
oturum bilgileri
Pazarlama (varsa): izin
/
ret kayıtları
Talep/başvuru: ilan başvurusu içerikleri, mesajlaşma/iletişim kayıtları
Hukuki işlem: şikâyet/itiraz kayıtları
Pazarlama (varsa): izin
/
ret kayıtları
$4. Hukuki Sebepler
3. Amaçlar
Veriler; Platform hizmetlerinin sunulması, üyelik süreçlerinin yürütülmesi, ilan/hizmet taleplerinin alınması ve yönetimi, güvenlik ve suistimal önleme, müşteri desteği, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve (varsa) izinli pazarlama faaliyetleri amaçlarıyla işlenir.
$4. Hukuki Sebepler
Veriler; barındırma (hosting), altyapı, güvenlik, analitik ve iletişim hizmeti sağlayıcılarına sınırlı şekilde aktarılabilir. Yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurum
/
kuruluşlarıyla paylaşılabilir.
KVKK m.5 kapsamında; sözleşmenin kurulması/ifası, hukuki yükümlülük, meşru menfaat ve açık rıza (gereken hallerde) dayanaklarıyla işlenir.
5. Aktarım
Veriler; barındırma (hosting), altyapı, güvenlik, analitik ve iletişim hizmeti sağlayıcılarına sınırlı şekilde aktarılabilir. Yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurum
/
kuruluşlarıyla paylaşılabilir.
$7. İlgili Kişi Hakları (KVKK m.11)
6. Saklama Süresi
Veriler, amaç için gerekli süre ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı/saklama süreleri boyunca muhafaza edilir; süre sonunda silinir/yok edilir veya anonimleştirilir.
$7. İlgili Kişi Hakları (KVKK m.11)
Platform; erişim kontrolü, loglama, şifreleme, yetkilendirme ve benzeri idari
/
teknik tedbirleri uygular; buna rağmen internetin doğası gereği %100 güvenlik garanti edilemez.
Kullanıcı; veri işlenip işlenmediğini öğrenme, düzeltme, silme, aktarımları öğrenme ve itiraz haklarına sahiptir. Başvurular: bilgi@ustacacozum.com üzerinden yapılır.
8. Güvenlik
Platform; erişim kontrolü, loglama, şifreleme, yetkilendirme ve benzeri idari
/
teknik tedbirleri uygular; buna rağmen internetin doğası gereği %100 güvenlik garanti edilemez.
Çerezler; tarayıcınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Platform deneyimini iyileştirmek ve bazı fonksiyonları çalıştırmak için kullanılır.
4) Çerez (Cookie) Politikası
1. Çerez Nedir?
Çerezler; tarayıcınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Platform deneyimini iyileştirmek ve bazı fonksiyonları çalıştırmak için kullanılır.
Performans
/
analitik: ziyaret ve kullanım istatistikleri (varsa)
2. Çerez Türleri ve Amaçlar
Zorunlu çerezler: oturum, güvenlik, temel site işlevleri
Performans
/
analitik: ziyaret ve kullanım istatistikleri (varsa)
$3. Çerez Yönetimi
Fonksiyonel: tercihlerin hatırlanması
Pazarlama: yalnızca açık rıza/izin varsa
$3. Çerez Yönetimi
Analitik
/
harici servisler kullanılıyorsa, ilgili sağlayıcıların politikaları geçerlidir.
Tarayıcı ayarlarından çerezleri silebilir/engelleyebilirsiniz. Zorunlu çerezlerin kapatılması bazı özelliklerin çalışmamasına yol açabilir.
4. Üçüncü Taraf Çerezler (varsa)
Analitik
/
harici servisler kullanılıyorsa, ilgili sağlayıcıların politikaları geçerlidir.
Topluluk alanı; bilgi paylaşımı, deneyim aktarımı ve güvenli iletişim için vardır.
5) Topluluk Kuralları
1. Amaç
Topluluk alanı; bilgi paylaşımı, deneyim aktarımı ve güvenli iletişim için vardır.
Hakaret, tehdit, taciz, ayrımcılık, nefret söylemi yasaktır.
2. Temel Kurallar
Saygı, nezaket ve iş etiği esastır.
Hakaret, tehdit, taciz, ayrımcılık, nefret söylemi yasaktır.
Yasa dışı ürün
/
hizmet, korsan içerik, bahis vb. içerikler yasaktır.
Kişisel verileri (telefon, adres, kimlik vb.) izinsiz paylaşmak yasaktır.
Dolandırıcılık, yanıltma, sahte ilan/iş teklifi, spam yasaktır.
Yasa dışı ürün
/
hizmet, korsan içerik, bahis vb. içerikler yasaktır.
$6) İş İlanı Yayınlama Kuralları (İlan Verme Politikası)
3. Moderasyon
İhlal halinde içerik kaldırılabilir; tekrarında erişim kısıtlanabilir veya hesap sonlandırılabilir.
$6) İş İlanı Yayınlama Kuralları (İlan Verme Politikası)
Ana Başlık
1. İlan Format Standardı (Platform Düzeni)
İlanlar aşağıdaki sırayla girilmelidir:
Ana Başlık
$2. İlan İçeriği Zorunlulukları
Detaylı Metin
İletişim Numarası (en sonda)
$2. İlan İçeriği Zorunlulukları
Lokasyon (il
/
ilçe) belirtilmeli
Pozisyon/iş tanımı net olmalı
Çalışma şekli (tam zamanlı/yarı zamanlı/uzaktan) belirtilmeli
Lokasyon (il
/
ilçe) belirtilmeli
Gerçeğe aykırı
/
yanıltıcı ilanlar
Başvuru yöntemi açık olmalı
3. Yasaklı İlanlar
Gerçeğe aykırı
/
yanıltıcı ilanlar
Kişisel veri toplama amacı taşıyan ilanlar
Ayrımcı ifadeler, hukuka aykırı şartlar
“Kapora/ön ödeme” talep eden şüpheli ilanlar
Kişisel veri toplama amacı taşıyan ilanlar
$5. Sorumluluk
4. Üyelik ve Görüntüleme
Platform; ilanları görüntüleme ve/veya iletişim bilgilerine erişimi üyelik şartına bağlayabilir. İlan veren, bu işleyişi kabul eder.
$5. Sorumluluk
$1. Platformun Konumu
İlan içeriğinden ve doğacak sonuçlardan ilan veren sorumludur. Platform, ilan nedeniyle oluşabilecek uyuşmazlıkların tarafı değildir.
7) Usta/Hizmet Modülü Kuralları (Usta Hizmet Ver & Hizmet Al)
$1. Platformun Konumu
Doğru bilgi ve gerçek referans paylaşımı
Platform; usta ile müşteri arasında aracıdır. İşin kapsamı, fiyat, süre ve garanti koşulları taraflarca belirlenir.
2. Usta (Hizmet Sağlayıcı) Yükümlülükleri
Doğru bilgi ve gerçek referans paylaşımı
Müşteri verilerini amaç dışı kullanmama
Verilen teklif/kapsamın net ve yazılı iletilmesi (tercihen WhatsApp)
Randevu disiplinine uyum
Müşteri verilerini amaç dışı kullanmama
Uygulanabilir randevu planlama
3. Hizmet Alan Yükümlülükleri
İş kapsamını doğru tarif etme
Uygulanabilir randevu planlama
Taraflar öncelikle uzlaşma ile çözüm arar. Platform; iyi niyetli destek verebilir ancak hakem
/
mahkeme yerine geçmez.
Teslim/iş kabul süreçlerinde dürüst ve şeffaf iletişim
4. Anlaşmazlıklar
Taraflar öncelikle uzlaşma ile çözüm arar. Platform; iyi niyetli destek verebilir ancak hakem
/
mahkeme yerine geçmez.
Ücret, dönem, kapsam ve iptal koşulları ilgili paket ekranlarında belirtilir.
8) Abonelik / Dijital Partnerlik / Eğitim Koşulları (Kısa Politika Metni)
Platformda ücretli plan, abonelik veya dijital partnerlik paketleri bulunması halinde:
Ücret, dönem, kapsam ve iptal koşulları ilgili paket ekranlarında belirtilir.
B2B dijital partnerlik hizmetleri için ayrıca sözleşme/ek protokol düzenlenebilir.
Eğitim içerikleri bilgilendirme amaçlıdır; kesin sonuç/gelir vaadi değildir.